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Comment nous pouvons vous aider
Support produit
Vous avez des questions sur l'installation, la configuration ou le dépannage de l'extension ? Envoyez-nous les détails et nous vous guiderons pas à pas.
Partenariats
Nous collaborons avec des agences, des studios et des créateurs. Partagez les objectifs de votre projet et nous étudierons des intégrations sur mesure ou des actions de co-marketing.
Médias et presse
Besoin de captures d'écran du produit, de citations ou d'interviews ? Indiquez-nous votre échéance et nous vous fournirons les ressources et la coordination nécessaires.
Une équipe mondiale engagée à répondre sous 24 h
Nous savons à quel point la disponibilité est essentielle pour les créateurs qui s'appuient sur les contenus Gemini. Notre équipe répartie à l'international surveille l'extension, répond aux incidents et déploie rapidement des améliorations.
- ⚙️Les signalements techniques critiques sont traités en priorité, avec des solutions de contournement claires et des échéances de mise à jour précises.
- 🌐Une assistance est assurée sur plusieurs fuseaux horaires : envoyez un e-mail à tout moment et nous vous répondrons avec des étapes concrètes à suivre.
- 🔒Les signalements liés à la sécurité déclenchent immédiatement une enquête, avec des mises à jour régulières sur l'avancement.
Contact direct
Écrivez-nous à tout moment. Si possible, joignez des logs ou des captures d'écran afin que nous puissions vous aider plus vite.
Horaires du support : du lundi au vendredi, 9:00-18:00 GMT
Incidents critiques : surveillance 24 h/24 et 7 j/7
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